我对康辉企业文化的理解和认识

                                赵庆党

前段时间我们细致的学习了康辉企业文化，我的思想又一次得到了升华，使我深刻认识到：一个好的企业都有自己的企业文化,它就是我们的“魂”，没有它我们就没有生命力，也使我感想颇深。

    我们的企业文化中好多地方都提到了“创新”，我认为一个企业要想发展就必须时刻有“创新”，“创新”就是创造“核心竞争力”，让别人偷不走、学不到、仿不来的东西。这种东西不是硬件，而是软件，是特殊的企业文化，绝对不能“克隆”，总之要思想敏锐才能创新，麻木背后站着死神。我已经认识到我缺乏创新，所以在2013年刚开始之际，我一定多学、多看、多想、走出去，拓展思路，把“特色”变的更有“特色”，让康辉这个品牌更有竞争力。

    再者就是“诚信”这个词语，我认为大家都在讲诚信，但真正坚持做好的不多，做生意要心诚，不欺诈顾客，让游客信服、信任，不能搞一锤子买卖，而应靠诚信和好的服务拴住“回头客”。近期港澳、海南、云南旅游市场看其来特别混乱，好多因素都是不讲诚信而出现的问题，总之，在规范的市场经济环境中，歪门邪道一定杜绝，良好的竞争会使我们康辉和游客双赢。我们要从谈团就开始为游客着想，找接待社我们要和合同上的要求相符，或者略高一些标准安排游客，千万不要贪图小利，失信于游客，所以要求我们要一诺千金，才能做好菏泽康辉这个大品牌。

    “责任”这个词语在我们的企业文化中用的也很多，其分量确实很重，但大家理解的都很狭窄，总认为承担起自己应有的责任就够了，很多事都是事不关己高高挂起，总是说恁部门的或者他部门的事，我以前也犯这样的错误，通过候总这次导读，我提高了认识，现在就以身作则，从我做起，只要是与康辉有关的事，我们都要关心，没有康辉就没有我们做同事的机会，在家庭、在社会中也是一样，我们都要有一颗“责任心”，不管别的旅游企业怎样去做，我们一定要承担起社会“责任”，来维护和管理好“康辉”这个大家庭，让他始终是菏泽旅游业的龙头老大和旅游企业的典范。

    康辉警句中很多地方给我的感想很多，认识也很深，使自己的工作信心更加坚定。比如：做好你该做的事和使自己成为团队离不开的人，这两句正是我一直在做的，也和我的座右铭相符合，做领导的拐棍、公司的补丁、不把自己当人物。在单位要服从领导安排，帮领导分忧，公司哪里需要就去哪里补缺，但自己先成为一个多面手，使自己成为团队离不开的人。而自己要摆正自己的位置，不能自满，要迁善自己，感召别人。

   “执行”这个词语候总大会小会一直在讲，并一直强调，但还是“执行”的不到位 ，包括我在内。我认为我们的“执行”还不够力度，大家也都知道所有的“东西”公司把他制定出来，都是为了我们好。我们的公司已经拥有近百人，已不是小公司，不能人管人，要靠制度管理，我简单举个小例子，三大战役国民党这么好的条件怎么败了，是他们的将官没有很好的去执行上级的决策，各自为之。所以我在2013年一定“执行”好公司的每一项事情，真正聆听。

    通过以上分析和理解及认识，本人也发现了很多不足，特别是管理水平的不足我将列为今年的改进重点，多向候总请教，向其他同事学习，同时多看一些管理方面的书籍，本人将和领本部门的其他同事一定落实好“提高执行力”这一项弱点，同时还要落实好公司的标准化建设，使菏泽别的旅游企业永远追赶。为此我将本部门2013年的发展目标和规划也做了调整，一开始对公司为我们部门制定的40万另加10万内联目标有些接受不了，感觉压力很大，但认真学习了企业文化以后，我们部门全体人员一直认为压力是自己给的，不能自己吓到自己，一定接受，变压力为动力，力争完成。同时广告业务突破20万为目标。2013年在各方面都一定赶超2012年。

总之，只要我们有了“诚信”、“责任”、“创新”、“执行”等这些企业文化作为我们的“座右铭”，就能实现我们的“打造菏泽一流企业，打造全国百强旅行社”公司愿景，就能完成：员工幸福、游客满意、领导赞赏这样的经营目标。为菏泽康辉第一个十年献一份厚礼，为第二个十年打下坚实的基础而奋斗。

                                2013年 2月16日