我认为一个公司就像一棵树，领导就像树干，员工们就像开枝，而这棵树吸收的营养就是企业文化，它无形胜有形的存在并影响着我们。格局、学习、创新、

严谨、感恩、迁善、聆听、执行、沟通、流程这十个关键词都在彰显着康辉是一个有远大目标、先进理念、超潜价值、高标准则、严格制度的现代化旅游企业。

康辉一直在用诚信、责任的经营理念严格要求每一位员工，把客人当朋友说到做到，把客人当亲人负起责任，用行动告诉所有人康辉是值得信赖和选择的大型旅游运营商。

同时，康辉对待每一位康辉宝贝都是充满关爱的，在经营目标中，公司把员工幸福排在了第一位，每一位员工都有共创康辉、共爱康辉、共享康辉的机会，你心有多大康辉给你的舞台就有多大，这种人性化的管理和豁达的胸襟让员工的心感动着、温暖着。

    我进入康辉近两年，公司给予我的比我为公司付出的要多，我的经理和公司各位领导都在无私的培养提携着我，让我从一个懵懂的大学生逐渐成长起来。在前进的道路中我遇到很多困难，也有很多外界的因素影响着我，无奈之时就抛开所有，专心工作，等小有成就时我突然发现，工作确实是‘医治百病的良药’，在工作中实现的成就才是我的真正人身价值。2013年我已是公司的核心员工，身上的压力和责任更重了，我要用高境界、高标准、高效率、高效益的工作方式要求自己。今年分公司的利润指标是45万，我要听从经理的工作安排，配合好同事的工作，和大家一起努力完成指标。以下是我的详细工作计划：2013年：一、自身性格与修养方面：1、我性格易急躁，遇事不够冷静，我要逐渐变得沉稳、成熟。2、增强自己的责任心，增强执行力、3、提高自身的文化涵养，对的起导游“杂家”的称号。二、工作方面：1、突破工作思维和工作方式的局限性，提高创新能力。2、四个季度的外联指标不但要完成，还要做总公司的前三名。3、提高谈团技巧，做到快、准的抓住客人心理，提高团队利润。4、积极配合经理开拓乡镇市场。5、加强报账工作，做到及时规范报帐6、增多带团时的出彩点，多于客人沟通，增进亲近关系，让每位客人都满意自己的服务，多得表扬信与锦旗。7、增加自己的综合考评分，使自己成为2013年的优秀员工。8、带团多用心，记录所去景点的注意事项、旅途距离及注意事项，多了解当地的民族风情，为以后的计调工作做好基础。9、大型节日或客人生日时通过打电话、发信息的形式拉近与客户的关系。10、培养自己良好生活和工作习惯，每天、每周、每月、每年做好自己的目标和计划，并一一实现。让自己在2013年再一次蜕变地更优秀。

我要逐步让自己成为自燃型的人，成为康辉这个团体中离不开的一员，积极

响应总公司的各项工作方针，以创新的工作思维、模式走在旅游市场的前沿，近早使自己成为一名部门经理，招徕更多的优秀员工，带领员工更好的开展业务、扩大市场。

我相信我的目标+详细的计划+立刻行动+持之以恒=成功。