企业文化是指一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下，为实现企业目标在生产经营和建设实践中形成的被广大员工所接受的行为准则，企业形象、经营理念、道德规范、企业形象等。企业文化是一个企业存在的真正价值观和内涵。一个人只有融于企业文化，认同企业文化，才能与企业共同进步，一同发展成长。

公司的经营理念是诚信、责任。古人云“人无信不立，国无信不强，商无信不昌”，现代人则强调的是人际之间的诚实不欺，平等相待，是公民的第二个“身份证”。立足、齐家、交友、经商都需要讲信誉。诚信是一个企业一个人立足于社会的根本所在。“敢承天下之大任，此成功之道也”，菏泽康辉自成立起就把责任作为公司的经营理念，他不仅仅是对游客负责，还承担了一定的社会责任。正是有着这样的经营理念，才能使菏泽康辉旅行社在菏泽的旅游市场上有了自己的发展空间，占有了自己的一席之地。

爱心、责任、拼搏、创新是菏泽康辉的精神。作为一名从事服务行业的人员，所要面对不同成次不同年龄的人群，要时刻保持着爱心和责任，才能使自己在工作和生活中能力有所提升。菏泽康辉通过康辉人十年的艰苦奋斗，不断拼搏，把菏泽康辉旅行社打招成了菏泽市最大的旅游运营商。我们还要坚持不懈的继续努力，尽快实现公司愿景：成为山东省内值得信赖和尊重的大型旅游运营商。达尔文说：能够生存下来的物种不是最强大的而是变化最快的。没一项事物是一成不变的，随着旅游行业的发展与变化，旅行社和导游人员要想具有竞争实力继续发展，就必须争取创新与改变。

员工是一个企业的根本所在，是企业发展的基石。只有员工满意他所工作的条件，符合他的价值观人生观对其以后的事业发展有所帮助，员工认同公司的企业文化，就能让员工感到幸福，愿意为公司服务乐于工作，达到企业与员工的双赢。游客是旅行社的衣食父母，为游客提供良好的服务是旅行社的责任，只有让游客满意，旅行社才会有固定的客源市场，旅行社才能长期的发展下去。一个行业的发展快慢与政府支持有着密不可分的关系，近年来政府大力支持旅游业的发展，给旅游业的发展带来了强大的推动力。让政府赞赏会更好的打造旅行社的的服务品牌，提高公司的信誉度。公司把员工幸福、游客满意、政府赞赏作为经营目标再完美不过了。

在我看来企业文化对于企业本社发展以及企业每一位员工自身的价值意义非凡。它像一盏灯引领着每一位员工，能让自己更好的分析自己，理解自己，提高自己。像：做好你该做的事；做诚信、阳光的人；思想决定行动，，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，气度意向格局。简简单单的一句话就能道出人生的大的道理，能让我在工作中不迷失方向，以积极乐观的的心态面对生活和工作。

新的一年新的开始。公司提供了一个可供我自身发展的平台，我要加倍努力，不断提升自己的业务能力，社会瞬息变化，我不能改变外在环境的不确定性，但是为了确保自己有竞争力，那就要不断学习，根据企业的发展来提升自己的业务能力。坚持怀着感恩的心，不断的完善自己，提高自我，学会迁善，用我微薄的力量感召别人。在工作中会遇到不同的人不同的事，遇事要冷静，认真用心倾听客人意见，做出正确的判断，敢于承担责任。学习更多的文化知识，了解旅游动向，能与不同层次、不同年龄段的人沟通交流。努力带好每一个团，以诚信、责任的理念赢得客人心理和精神的双重满意，积累客源，培育潜在客户。

工作是生活的一部分，要快乐工作。在以后的工作中我会严格的要求自己，用心做好每件事，爱心对待每个人，诚信对人，善待所有认识和不认识的人。以企业文化为导向工作，点点积累工作经验，是自己在工作中不断进步，提升个人能力，实现个人价值。拥有正能量，成为“自燃型”的人。同康辉一起成长进步。