近日，新型冠状病毒肺炎病例增加，菏泽康辉国旅按照康辉旅游集团的统一部署安排，高度重视客人安全，并为此启动应急预案，全力为客人提供服务和保障工作。公司将会密切关注相关情况，为保障客人的出行安全不留余力。

2、发布出行前的须知。对出行游客做好行前的提示告知，发送“温馨提示”，从游客人身安全出发及时调整出游活动。

3、做好旅途中旅客的保障服务。

（1）团队。导游（领队）每日汇报团队情况；

（2）散客。及时与游客联系，密切关注游客身体状况，切实保障游客出行安全；

（3）导游及工作人员对在旅途中的游客进行预防的科普工作；

（4）如发现疑似病人及时报医疗机构、并上报当地文旅管理部门。

4、不信谣、不传谣；

5、密切关注疫情发展。

2、预订涉及武汉地区的团队，公司将免费取消已预订的旅游产品，公司将承担损失；

3、目前国家及各地卫健委、文化旅游主管部门均没有发布暂勿出行的旅游预警。飞机、高铁、火车等交通正常运营，旅游目的地也正常接待，如果需要退团，感谢对我们公司的信任，我们积极向相关供应商和资源方协调，争取减少损失，请您多理解。

（1）搭乘国际航班出境的游客，建议提前至4小时抵达机场，搭乘国内航班的游客，建议提前2.5小时抵达机场；

（2）机场会随时测体温。若出发时体温异常或超标，可能会被机场卫生部门隔离或劝返，请及时在机场索取相关证明并盖章。

2、针对此次新型冠状病毒肺炎的预防措施：

（1）出门戴口罩；

（2）保持手卫生；

（3）咳嗽或打喷嚏时捂住口鼻；

（4）将肉蛋彻底做熟；

（5）避免与呼吸道患者、感冒患者密切接触；

（6）避免近距离接触野生动物；

（7）尽量不要接触活牲畜；

（8）不要随地吐痰。

菏泽康辉国际旅行社有限公司

2020年1月22日