按照省旅游局《关于组织开展省级旅游标准化示范企业试点工作的通知》的要求，我公司被确定为首批省级旅游标准化试点企业，为了结合本公司特点做好标准化试点工作，成立领导小组，制定工作计划。

一、    成立创建领导小组

组长：侯宪会

副组长：邵清林

成员：张玲、裴宽心、李纳、董伟、石民

二、    创建计划

（一）、启动阶段（2012年6月30日前）

1、制定实施方案、明确目标和任务，落实各项措施。

2、对员工进行传达创建意义、方案

3、

（二）、资料整理、标准体系建立阶段（2013年1月30日前）

1、整理已发布的旅游行业标准。

2、督促公司各部门、员工执行已发布的国家标准、行业标准、地方标准。

3、根据本企业特色逐步丰富、完善适用于本企业的服务标准，建立标准体系试用版

4、整理公司员工手册，将标准体系试用版进行使用。

（三）、完善阶段（2013年7月1日前）

1、落实督导标准体系的实施，做好培训工作。

2、不断完善、丰富标准体系。

（四）、验收阶段（2013年11月-2014年2月）

1、开展自查。按照《旅游标准化试点单位评估分表》内容进行自查，对贯彻实施旅游标准的实效进行自评。

2、通过自查找出存在的问题，制定整改方案，完善各项标准，不断改进管理和服务。

3、自查合格后向市旅游局提出评估验收申请。

4、迎接省市旅游局组织的验收。

                                   2012年6月15日